刘姨费劲地抱进来一个超大文件袋，说她为陶秀兰准备了“最全证据”。
姜小满打开，最上面是两个月的粉店小票，下面还有一张鸡蛋批发单。她抬头：“您准备举报谁？先说好，我不是来查您家锅里的蛋。”
“纸多显得郑重。”刘姨说，“真正重要的在最后。”
最后是一张陶秀兰本人在粉店吃过粉的付款凭据。小满把袋子合上：“这能证明她没饿着，不能证明悦龄怎么拿到旧地址。”
陶秀兰自己带了更薄的一叠：填过的问卷副本、本人收到的推销消息、旧会员短信和旧配送订单。她只愿意整理与自己有关的部分，没有带体检原件，也不让许慧把家里证件全复印一遍。另两位客户带自己的材料，各自坐在等候区，谁的纸放谁的夹子，没互相递隐私。
明珠带来一包彩色分隔页，还打印了封面标题，像要给每个人做一本精装产品手册。小满看着小店刚补的纸张库存：“能不能简单点？我们不是要参赛。”
“整理清楚才不会丢。”明珠说。
小满拿出旧促销纸，反面写一、二、三，打算省钱。纸刚摆到桌边，刘姨进来送粉，看见正面的“加菜减两元”，以为小满今天替她做新活动，冲门外喊了一声。两位等餐的人立刻问凭哪张纸减。刘姨拿起一张才发现背面写着“旧地址订单”，差点把陶秀兰的材料也一块举出去。
“先放下！”小满赶紧按住那页，“您粉店的优惠，我能替您印，不等于我能把客人的旧住址当传单。”
刘姨把纸还回来，向等餐的人解释这是旧单页、今天没有新活动。粉店多了一轮白解释，小店客人也被吓得把自己夹子抱紧。小满承认自己省错了地方，唐果已经从抽屉拿出干净纸：“用普通白纸写目录，每人三四行。花不了多少钱，也不会在正面印着隔壁粉价。”
明珠看着那包漂亮分隔页，先想坚持，再发现一位客人正等着给指甲选颜色，工作台上却横了三本“档案”。她把分隔页收起，只拿几张空白标签。唐果把桌面清出一半，放上当天的消毒用品和色卡。小满给预约客人做基础护理时，她在旁边帮三位当事人按日期写目录：哪份是本人填的，哪份是本人收到的，哪份只记得而尚未找到原件。
“这个我听刘姨讲过”不进材料栏。刘姨抗议，唐果让她把自己知道的时间写在另一张便签，别替人家旧订单充证。她想了想，说那还是别写，自己当初也记不清哪天听的。小满隔桌夸她这回判断准确，刘姨说别用哄顾客的语气夸我。
两位客户整理时还真把材料拿混了一次。一个人说自己收到“为女儿操心”的模板，另一个说自己也有，伸手去拿那张截图看，拿起的却是陶秀兰旧会员短信。唐果赶紧把三份夹子移开，给每个人的目录只写“本人消息一”“本人订单二”，没有把全名抄在共享桌面上。“你们要比相同句子，可以各自念出那一句，其他不用交换。”两人照做，发现一处话术完全一样，一处旧称却各不相同。小满在给客人涂最后一层，听见这句，知道所谓“每个人都被特别了解”至少不能只靠同一份模板解释。
陶秀兰拿一个旧快递盒装自己留下的小票，说纸夹太薄，这个盒子正好。小满看见盒口夹着一张小纸条，上面写旧收货点和“门卫代收”。她手里动作停了一瞬：那次在天然甲上闪过的盒口也是一张纸条。但她眼前这只盒子是陶本人带来的，样式普通，世界上能夹纸条的快递盒多得很。
“这旧地址您自己记的？”她问。
“当时我怕寄错，在盒上又贴了一回。”老人把盒子转给她看，“买的是普通护理品，后来我就用新地址了。”
小满把纸条上的年份和老会员短信分开记，没说“我见过这只盒，所以资料肯定从这儿漏”。这张纸至多说明老人确实用过那个旧收货点，不能说明谁把地址给悦龄。后续来源由有权限的人凭交易和业务记录核。
门口又来一位没预约的人，听见“整理资料”便想让小满替自己算能退多少钱。小满把手里客人的护理做完，才给她一个可以咨询的空档：“我能帮您看自己拿来的消息是否按时间排清，不保证追回钱，也不替您拿别人病历。涉及合同和退款，您找相应的处理渠道。”
许慧又发来一张家里旧购物记录，问要不要把外孙求职的聊天也塞进去。陶秀兰看了看：“那是我们自己家的话，和悦龄目前发我的消息不必全给别人。”她只留下销售说到外孙的原文，家里谁哪天找工作、面试结果怎样不列进对外询问。小满赞成，资料薄了一点，却更能看明白对方究竟说过什么。
明珠原本怕薄薄三页显得不够郑重，看到陶秀兰自己逐张核对，才把那包彩色分隔页放回包里：“我等你们真需要分类再拿来，不先把每个人装成一册传记。”小满说这话像她最近学会的，明珠翻个白眼，把干净白纸递给唐果。
对方问要不要付“神断服务费”，小满说她本店没有“保证追回”这项，更不能拿不确定的结果收费。人留下联系方式约了可谈时段，没有占工作台等她立刻开案。刘姨看那人走了，叹小满放走一笔钱，小满说放走的是一个她根本没法保证的承诺。
她把有限的那半小时用完，三份材料各回各人的夹子。刘姨看自己的大文件袋空了大半，还想把鸡蛋批发单塞回来凑厚，小满让她拿去粉店正常报账；证据不是越重越有用，背回去的纸也得各归各位。陶秀兰确认自己的目录顺序，另两位也自己看了姓名和日期，没交给小满保管原件。小满在表上标明只看过本人同意展示的页，随后关掉手机里的临时照片。唐果提醒下一位预约到了，她起身去洗手，店里从“临时整理桌”恢复成两张做甲桌。
傍晚，陶秀兰收到悦龄的书面回复。回复承认他们使用过外包获客商钱茵的服务，但说相关营销联系都来自客户“默认同意”的渠道。陶把这份自己的回函给许慧看，再问小满那个“默认”到底在哪。
小满读了两遍，只看见一句笼统说法，没有看到对应哪张表、哪一栏、哪一次勾选。她没在聊天框里替任何一方判输赢，只回：“让他们说清是哪一句、谁点的、同意的是哪一种用途。别让‘默认’两个字把您的问卷、旧快递和现在的电话全装进一个袋。”
