十一月十七日早上，罗素芬在花材仓把三捆白色洋桔梗重新数了一遍。客户订的治丧花材要隔天清晨送达，合伙人已经联系了冷链车，门边还堆着没拆开的花泥。她看了眼手机，馆方更正会原定今天十点，照约两小时能赶回仓库装货。
客户又打来电话问白花比例，她用沾水的手背按住手机，确认方案不变；对方说家里老人不喜欢太密的花，她便把一张样式照里的外圈去掉半层。合伙人等她挂断才说：“会议如果拖到下午，我只能先定别家的花。今天的价比上周高。”
“我十一点给你答复。”罗素芬把报价单压在花桶下面，套上干净外套出门。
她出门前还得把一箱百合搬进冷库。箱沿划到袖口，水渍和纸屑蹭了一道，合伙人说先别管衣服，赶车要紧。罗素芬打开订货群，给供货商发了“先留到十一点四十”的消息，对方回一个问号，又回“最多十一点二十”。她把那个时间写在手背上，路上堵车时一直没有擦掉。
馆里会议室的桌面已经摆好一份《综合处理协议》。抬头同时写着旧通知更正、补偿协商和材料保密。她先要一支笔，把每一项在纸边标序号，数到末页时停住：领取更正文本的签名栏下面连着一段宽泛条款，要求她不再对C3相关材料及后来知悉的异常事项向外表达异议。
经办人把准备好的座次表指给她看，角落却只有一个总签字位。罗素芬把表转过来，问今天谁有权确认旧通知的事实内容、谁能谈赔偿、谁负责客户资料保护。坐在她对面的三个人各报一个岗位，赔偿那边的负责人还没到。她把笔放下：“三件事都挤在同一页，等会儿谁签了都说不清自己认的是哪件。”
会议秘书想先用录音记全部话，被她问录音里有无客户和联系人资料、会给谁听。秘书查了会议安排，关掉开放录音，只对需核的事实用逐项纪要，交给在场人校稿。罗素芬同意她记自己的异议，没有同意把客户名单投到屏幕上。
“客户资料的隐私我会守。”她说，“我的更正权跟你们后来要谈的保密范围不能绑在一个签名下面。”
馆方经办人说可以在协议上画线删一段，但补偿金额还要上级核，今天先签事实与意向。罗素芬问若删了保密条款，能否单独给她一份旧通知事实更正。经办人翻文件，发现草案仍把她写成“交接现场责任人”。
“我当时已经结束班次。”她把自己那年交班登记的核验件递过去，纸边已经磨软，“黑布袋和戒指交接前，我书面说过不代签。邵成仍把东西给了错误的人。把这些写准了，再谈我能签哪一页。”
经办人拿旧通知对照，发现里面把“已结束班次”写成“交接当日现场负责”，还把她的“不代签”缩成一句“对交付程序有不同意见”。罗素芬请他念出自己当年那张书面异议上的原句，秘书照纸本读了一遍。她没有提高嗓门，等秘书读完才说：“从这一句改起。后面谁有责任，你们按证据和权限继续核，我先要你们别替我删掉我当年说过的话。”
一名代表问她怎么确信袋里有戒指，是不是又要调查物件去向。罗素芬只让他们按第一卷已查明的事实和照片、聊天记录核旧交接，不打算在这里另开一次“有没有错交”的辩论。戒指最终去了哪里，她也想知道，但今天这间屋里没人有原件能给答案。
她将自己带来的核验件用文件夹分了两侧：已交给馆方的事实材料清单、尚待有权程序处理的戒指去向与补偿。秘书问能否顺手复印完整聊天截图，她说完整证据已由此前程序封存，今天只核页码和对应范围，不把涉及客户的私人对话拿去给全部参会人各印一套。秘书照她的清单登记受理，没以“不复印”为由推迟核旧通知。
魏淑珍因另一项馆内工作晚到十分钟，坐下先看过罗素芬交来的异议页，说旧通知确有不准确之处，应单出事实说明。有人提议让陈照来补证罗素芬何时离岗，罗素芬摇头：“我材料在桌上。他知道什么另让他书面提交，我今天不跟他对话。”魏淑珍没有替陈照解释，也没有问她能不能让一步。
经办人拿出第二份草稿，里面的补偿一栏写“另行协商”，却仍把宽泛保密放在主文后。罗素芬划掉这一行，问换成“依法保护客户个人信息”是否有人反对。对面两人交换眼色，说需要回去核权限。她也不急着催他们在原件上改完，只要求会议纪要逐字记：她拒签合并文本，同意继续单独核C3事实，赔偿另议，客户信息仍应保护。
十一点四十，花材仓来电话。合伙人说一家白花供货商要她马上确认，过点就给别的客户。罗素芬到走廊里把剩余数量和单价问清，打给客户确认能否用同色替代品；客户犹豫，想等家属回话。她看着时间，请合伙人先锁住一半货，自己承担临时调货的差额预估。
合伙人说车已在路上，原先答应的下午共同打样没法再等她。他把可以先做的底架和花泥准备好，剩下的颜色搭配请她今晚到仓里亲自核，别隔着屏幕让客户收到错色。她回答“我回去做”，听见对面还有装货叉车的声响，才想起早上写在手背上的十一点二十早过了。
她回会议室时，经办人告知正式更正草案需重做，明天上午再开。她说自己隔天有订单，能否今天先书面收下她的异议，改好的草稿网上发来核。经办人说关键事实需当面确认，魏淑珍要求至少把会议由谁改期、何时通知写在纪要上。罗素芬在“收到延期通知”一栏签名，紧挨着手写“仅确认会议改期，不接受综合协议”。
魏淑珍让秘书在改期栏旁另记罗素芬提出的订单冲突，秘书问要不要写损失金额。罗素芬说现在还不知道具体少赚多少，不许替她估一个整数；只写她当天明确告知时间冲突。馆方是否承担由后续程序判断，今天没人能把她的签收改期拿去当赔偿金额确认。
下楼时陈照没有出现。馆里一位同事问她需不需要让人帮忙搬材料，她说不用，箱子很轻。回仓路上她给合伙人发了新的到达时间，对方回“明天那单我一个人兜不了全部，货要是错过，就按实际损失算”。
罗素芬在公交车上看着那句话，先把客户确定不要的几枝花从备货单删掉。她能要求馆方更正事实，也得在今晚想办法把仍可交付的那部分活做出来。
她到仓库时，合伙人已经把底架排在冷库门边，花泥泡得太久的一盒得换。罗素芬脱下外套，先核客户确定过的白花比例，再把还没到货的品种在单子上画圈。客户家属迟迟没有回复替代方案，她没有替人默认同意，叫合伙人先做不受影响的两组小花篮。晚上九点，车的预计到达时间又往后推了半小时，合伙人抬头说：“明天这会你去，现场这边我只能保住能保住的。”她把剩余待核的两项贴在仓门上，第二天再谈金额，眼下还得把花装好。
她给馆方的会务联系人发了条短信，确认明天九点到、只核独立事实说明草案。发送记录留在手机里，回到工作台又把客户订金和今天追加的调货费分别记账。两种钱挨在同一页，不会因为某一方将来答应“再谈”就自动相抵。
